Tóm tắt ngắn gọn: flu88 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát và yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Đọc toàn bộ chính sách bên dưới để biết chi tiết đầy đủ.
Mục 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi flu88 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền flu88.co và các tên miền liên quan.
Chính sách này mô tả cách flu88 thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:
- Truy cập và duyệt trang web flu88;
- Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng;
- Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền;
- Tham gia các trò chơi và dịch vụ cá cược;
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi;
- Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
Bằng việc sử dụng dịch vụ flu88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
flu88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ;
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
- Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam;
- Địa chỉ email (nếu cung cấp);
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý);
- Địa chỉ cư trú.
2.2 Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản (để xử lý nạp/rút tiền);
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nếu sử dụng;
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng flu88;
- Số dư tài khoản và lịch sử đặt cược.
2.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng;
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
- Hành vi duyệt web trong nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập);
- Nhật ký hoạt động đăng nhập và các thao tác bảo mật quan trọng.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: flu88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Mục 3 Cách Thức Thu Thập Thông Tin
flu88 thu thập thông tin người dùng thông qua các kênh sau:
- Đăng ký trực tiếp: Thông tin bạn tự nhập khi tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc điền vào các biểu mẫu trên nền tảng.
- Giao dịch tài chính: Thông tin tự động ghi nhận khi bạn thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.
- Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ đội ngũ CSKH qua kênh chat hoặc email.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu tự động thu thập khi bạn duyệt trang web flu88 (xem chi tiết tại Mục 7).
- Xác minh bên thứ ba: Trong một số trường hợp pháp lý, flu88 có thể xác minh thông tin qua các dịch vụ xác thực danh tính được ủy quyền.
Mục 4 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được flu88 sử dụng với các mục đích cụ thể sau:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Tên, SĐT, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (18+) |
CMND/CCCD, ngày sinh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
Lịch sử giao dịch, IP, thiết bị |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng |
Tên, SĐT, lịch sử tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
SĐT, email |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ |
Dữ liệu hành vi (ẩn danh) |
Lợi ích hợp pháp |
Mục 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
flu88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp có giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi như Evolution Gaming, Pragmatic Play có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo chức năng trò chơi hoạt động đúng.
- Yêu cầu pháp lý: flu88 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
Tất cả các đối tác của flu88 đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định. Không đối tác nào được phép sử dụng dữ liệu người dùng flu88 cho mục đích ngoài phạm vi hợp tác.
Mục 6 Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Mật
flu88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa truyền dẫn: Giao thức HTTPS và SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ flu88.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu theo thuật toán bcrypt và AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với quyền hạn tối thiểu cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log.
- Xác thực đa yếu tố: Các hệ thống nội bộ quan trọng yêu cầu xác thực nhiều yếu tố khi nhân viên đăng nhập.
- Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
flu88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tối đa 24 tháng.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Mục 7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
flu88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie flu88 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ flu88.
Lưu ý: flu88 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài flu88.co.
Mục 8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà flu88 đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân flu88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý), trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý về nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của flu88 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Mục 9 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
18+
Dịch vụ của flu88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa thành niên sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
flu88 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:
- Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản;
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào để xác nhận tuổi;
- Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi;
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch có thể bị hủy theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại flu88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
Mục 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
flu88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
- Gửi thông báo đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web hoặc trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày;
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ flu88.co/chinh-sach-bao-mat. Khuyến nghị bạn xem lại định kỳ để nắm bắt mọi cập nhật.
Mục 11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách flu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Bộ phận Bảo mật Dữ liệu – flu88
Email:
[email protected]
Tiêu đề email:
"Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ và tên]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của flu88 cũng sẵn sàng giải đáp các câu hỏi chung về bảo mật và quyền riêng tư 24/7 qua kênh chat trực tiếp trên trang web. Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.